Política de Privacidad

1. Información General

En Telnext SpA, valoramos y protegemos su privacidad. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de monitoreo GPS y gestión de flotas.

2. Información que Recopilamos

2.1 Datos Personales:

• Nombre y apellidos
• RUT o identificación fiscal
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección postal
• Información de facturación

2.2 Datos de Vehículos:

• Patente del vehículo
• Marca y modelo
• Ubicación GPS en tiempo real
• Historial de rutas
• Datos de telemetría
• Registros de mantenimiento

3. Uso de la Información

Utilizamos su información para:

• Proporcionar servicios de monitoreo y gestión de flotas
• Procesar pagos y facturación
• Enviar notificaciones importantes sobre el servicio
• Mejorar nuestros productos y servicios
• Brindar soporte técnico
• Cumplir con obligaciones legales
• Prevenir fraudes y usos indebidos

4. Almacenamiento y Seguridad

Implementamos medidas de seguridad para proteger su información:

• Encriptación de datos en tránsito y en reposo
• Servidores seguros ubicados en Chile
• Acceso restringido a personal autorizado
• Copias de seguridad periódicas
• Protocolos de seguridad actualizados
• Monitoreo continuo de amenazas

5. Compartir Información

Podemos compartir su información con:

• Proveedores de servicios autorizados
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley
• Empresas asociadas para mejorar el servicio

No vendemos ni comercializamos su información personal a terceros.

6. Derechos del Usuario

Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales
• Rectificar información incorrecta
• Solicitar la eliminación de sus datos
• Oponerse al procesamiento de datos
• Recibir una copia de sus datos
• Presentar una reclamación ante la autoridad competente

7. Retención de Datos

Conservamos sus datos durante:

• El período de prestación del servicio
• El tiempo requerido por ley
• 30 días después de la terminación del servicio

8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Mejorar la experiencia del usuario
• Analizar el uso de nuestra plataforma
• Personalizar el contenido
• Mantener la seguridad de la cuenta

9. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad.

10. Cambios en la Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad. Los cambios serán notificados a través de:

• Correo electrónico
• Notificación en la plataforma
• Publicación en nuestro sitio web

11. Contacto

Para ejercer sus derechos o realizar consultas sobre privacidad:

• Email: privacidad@telnext.cl
• Teléfono: +56 9 XXXX XXXX
• Dirección: Almagro 985, Los Ángeles, Chile
• Delegado de Protección de Datos: dpo@telnext.cl